Chính sách bảo mật – Policy Private
Ngày cập nhật: 05/01/2025
Gomie.vn (“chúng tôi”, “của chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi [Gomie.vn] (sau đây gọi là “Trang web”). Vui lòng đọc kỹ chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản của chính sách bảo mật này, vui lòng không truy cập trang web.
1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân
Mục đích của việc thu thập thông tin cá nhân nhằm liên quan đến các vấn đề như:
- Hỗ trợ khách hàng: mua hàng, thanh toán, giao hàng.
- Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ và hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo các chương trình, sản phẩm mới nhất của chúng tôi.
- Giải quyết vấn đề phát sinh khi mua hàng.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng khi tiến hành đặt hàng trên website bao gồm:
- Họ tên
- Địa chỉ email
- Số điện thoại
- Địa chỉ giao hàng
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự khách hàng đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân khách hàng sẽ được bảo mật trên máy chủ của Gomie.vn.
4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin đó
- Đối với các bên vận chuyển: sẽ cung cấp các thông tin để phục vụ cho việc giao nhận hàng hóa như Tên, địa chỉ và số điện thoại.
- Đối với nhân viên công ty: sẽ có các bộ phận chuyên trách để phục vụ việc chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.
- Các chương trình có tính liên kết: đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục đích được nêu tại Mục 1 và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
- Chuyển giao kinh doanh: trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, bao gồm cả thông tin cá nhân.
5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin
- Tên công ty: CÔNG TY TNHH GỐM SỨ GOMIE VIỆT NAM
- Địa chỉ: Số nhà 31 ngách 17 hẻm 18 ngõ 236 Khương Đình, Phường Khương Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
- Mã số thuế: 0110702160
- Ngày cấp: 03/05/2024
- Cơ quan cấp: Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội
6. Phương thức và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu
Nếu quý khách có bất cứ yêu cầu nào về việc tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp, quý khách có thể:
- Gọi điện trực tiếp về số điện thoại: 0945 74 1296
- Gửi mail: cskh@gomie.vn
Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Tại Gomie.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng. Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ ai khác. Gomie.vn chỉ sử dụng thông tin của bạn vào các trường hợp sau:
- Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng.
- Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại trong vòng 3 ngày sau khi nhận được thông tin.
- Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
Gomie.vn hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi. Trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của Gomie.vn, vui lòng liên hệ qua số hotline 0945 74 1296 hoặc email: cskh@gomie.vn để xử lý và làm việc trực tiếp với khách hàng.